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Nos agences sont de nouveau ouvertes ! Sous réserve du respect du couvre-feu et du protocole sanitaire.
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Confinement – Nos réponses à vos questions sur votre projet de maison

Confinement - Nos réponses à vos questions sur votre projet de maison

Macoretz scop s’adapte pour répondre à vos envies d’habitat !  Mais avant de nous contacter, vous trouverez peut-être réponse à vos questions parmi les plus fréquemment posées ci-dessous.

Mise à jour le 20/05/2020 – Notez que ces réponses n’ont pas de valeur contractuelle.

 PUIS-JE CONTACTER MACORETZ SCOP ?

OUI. Pour répondre à toutes vos questions, notre accueil téléphonique est disponible du lundi au vendredi au 02 40 21 82 90 de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30. Vous pouvez aussi nous contacter par mail à : contact@macoretz-scop.fr.

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 L’ENTREPRISE EST-ELLE OUVERTE AU PUBLIC ?

OUI. Notre Espace conseil de Pornic, notre siège social de Saint Père et Ma Maison Macoretz à Rezé sont de nouveau ouvertes au public.

 

« J’ai un PROJET d’HABITAT » 

PEUT-ON DÉBUTER UN PROJET de maison ou d’amélioration de l’habitat AVEC MACORETZ SCOP ?

OUI bien sûr !  😃 

Notre premier RDV peut se faire en visio conférence ou chez vous, avec un protocole éprouvé de « RDV pour un projet » .

Toutefois, avant de se rencontrer, nous vous invitons à visiter notre site internet pour :

Notre site a été conçu pour vous accompagner dans cette réflexion, pour vous aider à définir vos souhaits, vos attentes…

Commencez à écrire l’histoire de vos futurs espaces de vie, faites la « liste de vos envies », évaluez et confirmez votre budget, votre calendrier…  Nous serons alors en mesure de vous accompagner et de co-construire votre projet avec vous.

MON PROJET peut-il être mené malgré les conditions sanitaires ?nef_circulation

OUI. Quel que soit votre besoin (extension, surélévation, agencement, rénovation intérieure), toutes nos équipes sont disponibles et organisées pour l’étudier.

Les rendez-vous commerciaux sont-ils POSSIBLES?

OUI.  Tous les RDV commerciaux ont été repensés et structurés (découverte, présentation du projet, choix électriques, choix de matériaux…), afin de faire avancer vos projets. Nous ne manquerons pas de vous les proposer.

terrainPEUT-ON RÉSERVER L’ACHAT D’UN TERRAIN CONSTRUCTIBLE ?   

OUI. Nos responsables de projet restent mobilisés pour vous accompagner dans la recherche d’un terrain à  bâtir.  

Pour rappel, Macoretz scop dispose d’une offre, parfois exclusive, de terrains sur le pays de Retz, à proximité de Nantes ou sur la presqu’île guérandaise.  Consultez nos offres de terrains constructibles ou contactez-nous au 02.40.21.82.90. 

L’entreprise ORGANISERA-T-ELLE D’AUTRES VISITES DE MAISONS MACORETZ ?

OUI. Les visites de 3 maisons Macoretz prévues en mars sont reportées en octobre. D’ici là d’autres évènements « digitaux » auront lieu. En savoir +

« J’AI UN projet EN COURS AVEC MACORETZ SCOP »

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PUIS-JE JOINDRE MON RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT ?

Votre responsable de la Relation Client ou vos interlocuteurs habituels, sont disponibles par téléphone portable, e-mail et visioconférence.

COMMENT MACORETZ SCOP S’ORGANISE-T-ELLE POUR les études de projets ?

L’activité commerciale est maintenue. Un protocole a été organisé pour maintenir l’ensemble des 11 rendez-vous qui jalonnent un projet de maison.

Les rendez-vous peuvent avoir lieu :

  • chez le client (avec un protocole strict),
  • de manière dématérialisée (par visioconférence et autres),

Chacun de ces protocoles vous sera transmis par votre interlocuteur Macoretz avant le RDV. Ce dernier vous mettra d’ailleurs à contribution afin que chacun joue pleinement son rôle dans le dispositif !

 

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MON PERMIS DE CONSTRUIRE PEUT-IL ÊTRE DÉPOSÉ SANS PROBLèMES?

OUI. Dans le cadre de notre prestation, nous réalisons l’ensemble des démarches de permis de construire auprès des services urbanismes de votre mairie.

Le ministère en charge du Logement a confirmé les informations suivantes :
• les permis de construire peuvent continuer d’être déposés, de façon dématérialisée lorsque c’est possible ou physiquement
• l’instruction des permis de construire, qui fait partie des missions de services publics, continue
• les délais d’instruction des permis de construire ne seront ni suspendus, ni allongés.

Si vous n’avez pas encore pris contact avec nous pour votre projet, sachez que bien d’autres étapes vont nous occuper ensemble avant le dépôt de permis de construire !

J’AI UN PROBLÈME de SAV. QUI DOIS-JE CONTACTER ?

Nous continuons d’intervenir  pour des travaux de dépannage d’urgence et de SAV sur appel au 02 40 21 82 90. Si une intervention est confirmée, un dispositif sanitaire strict nécessitant votre accord sera mis en œuvre. Notre responsable SAV vous en informera par e-mail et/ou téléphone et vous mettra à contribution pour une intervention en toute sérénité.