Filtrer par thème :
Filtrer par thème :
J'ai un problème, le service SAV est-il disponible ?

Nous intervenons pour des travaux de dépannage d’urgence et de SAV sur appel au 02 40 21 82 90.

Le permis de construire peut-il être déposé sans problèmes ?

OUI. Dans le cadre de notre prestation, nous réalisons l’ensemble des démarches de permis de construire auprès des services urbanismes de votre mairie.

Le ministère en charge du Logement a confirmé les informations suivantes :

  • Les permis de construire peuvent continuer d’être déposés, de façon dématérialisée lorsque c’est possible ou physiquement
  • L’instruction des permis de construire, qui fait partie des missions de services publics, continue
  • Les délais d’instruction des permis de construire ne seront ni suspendus, ni allongés.

Si vous n’avez pas encore pris contact avec nous pour votre projet, sachez que bien d’autres étapes vont nous occuper ensemble avant le dépôt de permis de construire !

Comment Macoretz Scop s'organise-t-elle pour les études de projet ?

L’activité commerciale est maintenue. Un protocole a été organisé pour maintenir l’ensemble des 11 rendez-vous qui jalonnent un projet de maison.

Les rendez-vous peuvent avoir lieu :

  • Chez le client (avec un protocole strict),
  • De manière dématérialisée (par visioconférence et autres),

Chacun de ces protocoles vous sera transmis par votre interlocuteur Macoretz avant le RDV. Ce dernier vous mettra d’ailleurs à contribution afin que chacun joue pleinement son rôle dans le dispositif !

Puis-je joindre mon responsable client ?

Votre responsable de la Relation Client ou vos interlocuteurs habituels, sont disponibles par téléphone portable, e-mail et visioconférence.

L'entreprise Macoretz organisera-t-elle d'autres visites de maisons ?

OUI. Les visites de 3 maisons Macoretz prévues en mars sont reportées en octobre. D’ici là d’autres évènements « digitaux » auront lieu.

Peut-on réserver l'achat d'un terrain constructible ?

OUI. Nos responsables de projet restent mobilisés pour vous accompagner dans la recherche d’un terrain à  bâtir. Pour rappel, Macoretz scop dispose d’une offre, parfois exclusive, de terrains sur le pays de Retz, à proximité de Nantes ou sur la presqu’île guérandaise.  Consultez nos offres de terrains constructibles ou contactez-nous au 02.40.21.82.90. 

Les rendez-vous commerciaux sont-ils maintenus ?

OUI.  Tous les RDV commerciaux ont été repensés et structurés (découverte, présentation du projet, choix électriques, choix de matériaux…), afin de faire avancer vos projets. Nous ne manquerons pas de vous les proposer.

Mon projet peut-il être mené malgré les conditions sanitaires ?

OUI. Quel que soit votre besoin (extension, surélévation, agencement, rénovation intérieure), toutes nos équipes sont disponibles et organisées pour l’étudier.

Peut-on débuter un projet de maison ou d'amélioration de l'habitat avec Macoretz Scop ?

OUI bien sûr !  

Notre premier RDV peut se faire en visio conférence ou chez vous, avec un protocole éprouvé de « RDV pour un projet »  Toutefois, avant de se rencontrer, nous vous invitons à visiter notre site internet pour :

Notre site a été conçu pour vous accompagner dans cette réflexion, pour vous aider à définir vos souhaits, vos attentes Commencez à écrire l’histoire de vos futurs espaces de vie, faites la « liste de vos envies », évaluez et confirmez votre budget, votre calendrier…  Nous serons alors en mesure de vous accompagner et de co-construire votre projet avec vous.

L’entreprise Macoretz scop est-elle ouverte au public ?

NON mais OUI !  Pour la santé de ses clients, salariés et partenaires, notre Espace conseil de Pornic, notre siège social de Saint Père et Ma Maison Macoretz à Rezé sont fermés au public.  De même, depuis lundi 16 mars au soir, Macoretz a été contrainte d’arrêter sa production. Elle a mis en sécurité tous ses chantiers en cours.

Pour autant, tous nos services aux clients et porteurs de projets sont réduits mais maintenus !

Nous vous accueillons sur : contact@macoretz-scop.fr, par téléphone au 02 40 21 82 90 de  8h30 à 12h00 et de 14h à 17h30par e-mail adressé à vos interlocuteurs habituels et sur notre site internet actualisé chaque jour.

Nous mettons tout en œuvre pour une reprise complète d’activité le plus rapidement possible et ce dans le respect des normes sanitaires et à la condition que la santé de nos clients, salariés, fournisseurs et partenaires soit assurée.